С августа в российских супермаркетах вводятся новшества, касающиеся кассовых систем, скидок и контроля за определёнными категориями товаров.
Торговые сети адаптируют внутренние правила в соответствии с новыми требованиями и одновременно стремятся минимизировать убытки от краж и ошибок. Рассмотрим, к чему следует подготовиться у полок и на кассах.
Ужесточённый контроль за возрастными товарами
Продажа алкогольных напитков и товаров «18+» теперь находится под ещё более строгим контролем. Кассиры обязаны запрашивать документ, удостоверяющий возраст, даже если покупатель выглядит старше 18 лет. Во многих сетях кассир не имеет права принимать решение «по внешнему виду» — кассовая система просто не позволит провести товар, пока не будет подтверждён возраст.
Скидки и бонусы — только в цифровом формате
Программы лояльности окончательно переходят на цифровые платформы. Чтобы получить скидку или заработать бонусы, покупателю необходимо показать приложение или назвать номер телефона. Бумажные купоны и пластиковые карты будут использоваться всё реже.
Важно: на кассах самообслуживания сначала нужно отсканировать карту лояльности, и только затем переходить к оплате. Это делается для избежания споров по чекам и ошибок в начислении бонусов.
Кассы самообслуживания станут строже
Алгоритмы на терминалах самообслуживания становятся более строгими. Теперь система будет чаще реагировать на контроль веса и проводить выборочную проверку корзины при помощи сотрудника.
Принцип работы: если система обнаружит несоответствие между пробитым товаром и тем, что находится в пакете, терминал может заблокироваться до прихода контролёра. Таким образом, сети стремятся уменьшить случаи, когда дорогие товары пробиваются как дешёвые или вовсе не проходят через сканер.
Разделение касс по типу оплаты
В некоторых магазинах начнётся разделение касс в зависимости от способа оплаты. Появится больше точек, где будут принимать только безналичные расчёты. Операции с крупными наличными купюрами будут осуществляться на ограниченном количестве касс.
Причина: ускорение очередей и снижение затрат на инкассацию. Для покупателей это означает, что прежде чем встать в очередь, стоит уточнить, какой тип оплаты доступен на конкретной кассе.
Вывод: август приносит изменения, которые затронут каждого покупателя. Будьте готовы к тому, что возраст потребуется подтверждать документально, скидки — получать только через приложение, а на кассах самообслуживания — проходить более строгий контроль. Не забывайте проверять, какой тип оплаты принимают на выбранной кассе. Это поможет сэкономить время и нервы