Магазины начали акцию в не самое подходящее время.
Сеть «Перекресток» предложила клиентам полететь в Дубай, что вызвало насмешки среди россиян. О розыгрыше путешествия покупатели узнали через рассылку.
В то время как на Ближнем Востоке продолжаются боевые действия, подобные предложения воспринимаются крайне неоднозначно.
Представители сети X5 сообщили, что акция была запланирована заранее, и в настоящее время ее условия пересматриваются.
Извинений перед клиентами не последовало.
«Акция была запланирована партнером заранее. Безопасность клиентов – наш главный приоритет, поэтому мы пересматриваем условия акции. Пуш был разослан по ошибке», — заявили в сети X5.
Российский союз туриндустрии рекомендовал не спешить с отменой туров с вылетами через Ближний Восток, отметив, что текущий конфликт может оказаться краткосрочным.
Поэтому рекомендуется не аннулировать туры с вылетами после 8-9 марта.
Власти Абу-Даби и эмирата Рас-эль-Хайма подтвердили, что берут на себя обязательства по размещению туристов, оказавшихся в сложной ситуации. Это также было отмечено в Ассоциации туроператоров России.
«Правительство ОАЭ оплатило наш отель и трехразовое питание, у нас не было переселения, но были долгие разбирательства, чтобы нас не выселяли», — рассказала туристка, находящаяся в отеле Sheraton Abu Dhabi Hotel & Resort.
Во время эвакуации отель обеспечивал клиентов водой и одеялами. Одна из туристок сообщила, что поменяла билеты на другую дату по платной телефонной линии авиакомпании «Победа».
Другая туристка, которая должна была лететь в Москву 1 марта, столкнулась с отменой рейса за 2 часа до вылета.
«Нам пришлось оплатить одну ночь в отеле: номер за 300 долларов. После недовольства на стойке регистрации нам продлили бесплатное проживание и питание в отеле Radisson Blu Hotel & Resort в Абу-Даби до 4 марта, но деньги за оплаченную ночь не вернули», — отметила она.
В настоящее время нет информации о возобновлении рейсов, как от авиакомпаний, так и от консульства России.
Аэропорт Дубая также подвергся атаке беспилотника, в результате чего в терминалах сработали сирены, помещения оказались в дыму, и пассажиров срочно эвакуировали из здания.