С июня крупные ритейлеры одновременно запускают ряд изменений, которые коснутся всех, кто покупает продукты.
Изменяются ценники, условия акций, формат кассовых зон и даже подход к упаковке. Разбираемся по пунктам, что именно произойдёт и как адаптироваться к новым правилам с выгодой для бюджета.
Электронные ценники становятся нормой
В супермаркетах среднего и крупного формата бумажные ценники заменяются электронными дисплеями. Эксперт в области розничной торговли Олег Журавлев поясняет: основной задачей является не экономия бумаги, а синхронизация витрины с центральной базой данных.
Что это приносит покупателям:
- Цены на полках и на кассах совпадают — меньше причин для споров и недоразумений.
- Акции и скидки активируются и деактивируются автоматически, без задержек, с которыми ранее сталкивались работники магазина.
Однако есть и негативный аспект: электронные ценники позволяют сетям изменять цены на товары в течение дня. В первую очередь это затронет продукты с коротким сроком хранения — к вечеру они могут снижаться в цене, а к утру возвращаться к исходной стоимости. Покупателю придётся быть более внимательным и, возможно, запоминать, в какое время выгоднее приобретать определённые товары.
Скидки становятся индивидуальными и переходят в приложения
Маркетолог в области ритейла Елена Головина отмечает: традиционные бумажные листовки с акциями подходят к концу. На их место приходят цифровые предложения, сформированные на основе истории покупок конкретного клиента.
Как это функционирует:
- Разные покупатели в одном и том же магазине могут видеть на электронных ценниках различные условия — при условии, что они авторизовались через мобильное приложение магазина.
- Скидки становятся адресными: любителям молочной продукции предоставляются одни бонусы, а покупателям детского питания — другие.
Для тех, кто активно использует систему бонусов, такая схема выгодна. Но у неё есть и теневой эффект: покупатель без регистрации, без привязки номера телефона или смартфона просто не увидит реальных акционных цен. Ориентироваться в магазине без приложения становится сложнее, что мягко подталкивает к обязательной регистрации в программе лояльности.
Выкладка социально значимых товаров: больше информации у полки
С июня усиливается контроль за тем, как магазины представляют основные продукты — хлеб, крупы, молоко, яйца, овощи. Товаровед Антон Сафронов объясняет: им выделяются отдельные, лучше освещенные и более заметные зоны, а информация на упаковке и рядом с ней должна стать крупнее и легче читаемой.
Что именно изменится:
- Сведения о весе, дате производства и стране происхождения станут более заметными.
- В ряде сетей появятся дополнительные таблички с указанием пищевой ценности, содержания сахара и соли.
- Специальные пометки помогут тем, кто ищет продукты для детского или диетического питания.
Для персонала это будет дополнительная нагрузка, однако для покупателя — реальная экономия времени. Сравнивать аналоги и находить необходимые позиции станет легче, особенно для людей с особыми потребностями в питании.
Кассы самообслуживания, безналичный расчёт и возврат упаковки
Зона самообслуживания расширяется, а многие новые магазины сразу проектируются с акцентом именно на этот формат. Эксперт в области финансовых технологий Дмитрий Кравцов подчеркивает: безналичная оплата — картой, смартфоном или даже смарт-часами — становится основной, наличные деньги отходят на второй план.
Для постоянных клиентов это преимущество: процесс прохода через кассу ускоряется. Однако вместе с увеличением скорости растёт и ответственность. При сканировании товаров на кассах самообслуживания именно покупатель следит за правильностью наименований, а системы контроля фиксируют любые отклонения. В результате количество выборочных проверок на выходе из магазина может возрасти.
Отдельный тренд — возврат упаковки. С июня в некоторых супермаркетах устанавливаются дополнительные автоматы для приёма пластиковых и стеклянных бутылок, а также отдельные зоны для сбора тары. Специалист по устойчивому развитию Ирина Малышева добавляет: ритейлеры всё чаще связывают такие инициативы с небольшими бонусами — скидками или дополнительными баллами за сданную упаковку. Для покупателя это постепенно становится привычным элементом визита в магазин, а также способом немного сэкономить.
Кратко: к чему готовиться
- Цены могут изменяться в течение дня — внимательно смотрите на дисплей.
- Скидки всё чаще доступны лишь в приложении — без регистрации их можно не заметить.
- На кассах самообслуживания проверок станет больше.
- За сданную тару можно получить бонусы.
Июньские изменения не произойдут мгновенно, но именно с этого времени сети начинают одновременно внедрять новые стандарты. Покупателю достаточно быть чуть внимательнее к ценникам, условиям акций и способам оплаты, чтобы использовать эти правила в свою пользу