С 1 сентября 2027 года счета за коммунальные услуги больше не будут автоматически поступать в почтовые ящики.
По умолчанию они будут направляться в личный кабинет на «Госуслугах». Эта новость вызвала бурную реакцию как в социальных сетях, так и в Госдуме: одни рассматривают это как долгожданное удобство, другие — как явную дискриминацию тех, кто не привык к цифровым сервисам.
Что представляет собой данное нововведение
Электронная квитанция будет автоматически считаться полученной. Это подразумевает, что факт её доставки в личный кабинет равен вручению бумажного документа. Если вы не открыли, не зашли и не увидели — юридически вы уведомлены.
Именно эта формулировка вызывает наибольшее количество споров. Человек может не заглядывать на портал месяцами и в то же время считаться должником.
Причины недовольства среди депутатов и общественности
В Госдуме уже прозвучали резкие критические отзывы. Некоторые парламентарии назвали эту инициативу «дискриминацией пожилых людей» и отметили, что принуждать всех к переходу на электронный формат — неправильно, особенно в области, где разобраться бывает сложно даже молодежи.
Основные претензии сводятся к трем пунктам:
- пожилые люди не должны быть вынуждены участвовать в цифровизации;
- многие просто не узнают о новом порядке и пропустят срок оплаты;
- электронный формат затрудняет контроль за начислениями.
Существует также более практическая проблема: собираемость платежей может снизиться. Люди, привыкшие оплачивать по бумажным квитанциям, не будут заходить в личный кабинет. Не из злого умысла, а потому что не поймут, куда делась привычная бумага.
Мнение сторонников
Электронные квитанции имеют и очевидные преимущества:
- не потеряются и не испортятся в почтовом ящике;
- оплата в несколько кликов, без необходимости посещения банка или почты;
- защита от поддельных квитанций, которые используют мошенники;
- сокращение использования бумаги — по данным МинЖКХ, около 100 тонн древесины в год.
Чиновники ссылаются на опросы: якобы 74% россиян хотят полностью отказаться от бумажного формата. Насколько эта цифра соответствует действительности, вопрос открытый, но аргумент звучит убедительно.
Обещания властей: бумажные квитанции сохранят не для всех
В Госдуме заверяют, что право выбора остается. С 2014 года в Жилищном кодексе прописано, что собственник сам решает, как получать квитанцию — в бумажном или электронном формате.
Бумажные квитанции обещают оставить для:
- пенсионеров;
- льготников;
- тех, у кого нет учетной записи на «Госуслугах».
Некоторые депутаты предлагают расширить инициативу: оставить бумажный формат по умолчанию для всех, а электронный подключать только по личному заявлению. Пока это только предложение, а не законопроект.
Что следует понимать сейчас
Закон жесток, независимо от формата квитанции. Часть 1 статьи 153 Жилищного кодекса обязывает собственников своевременно и в полном объеме вносить плату за жилье и коммунальные услуги. Верховный суд многократно подтверждал эту позицию.
Что это значит на практике:
- не получили бумажную квитанцию — это не является оправданием;
- не зашли в личный кабинет — тоже не является оправданием;
- не увидели электронную квитанцию — она все равно считается доставленной.
Если квитанция не пришла ни в бумажном, ни в электронном виде, необходимо действовать самостоятельно: обратиться в управляющую компанию за реквизитами, оплатить по показаниям счетчиков или запросить актуальную сумму долга. В противном случае возможны пени, отключение ресурсов и судебные разбирательства.
Что изменится для обычного гражданина
Переход на электронный формат не отменяет обязанность по оплате. Он лишь меняет способ доставки информации. Для тех, кто регулярно использует «Госуслуги», изменения будут незаметными. Для остальных — крайне важно заранее настроить уведомления, проверить доступ к личному кабинету или подать заявление в управляющую компанию о сохранении бумажной квитанции.
Сентябрь 2027 года кажется далёким, но лучше подготовиться уже сейчас. Особенно если в семье есть пожилые родственники, привыкшие оплачивать по бумажным квитанциям.